Rujukan Laman

Perjanjian Anda dengan 23andme Bermula Di Sini

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 23andme di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Perjanjian Pengguna PenuhHak & Kewajipan AndaDasar Akaun AktifTerma Pembayaran TempatanBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
23andme Perjanjian Anda dengan 23andme Bermula Di Sini
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan mengenai sebarang peruntukan, pasukan sokongan 23andme sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci mengenai terma akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam…
Pusat Bantuan Pusat bantuan 23andme mengandungi versi terma yang boleh dicari, dengan nota konteks bagi setiap…
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara 23andme Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan data akaun, kuki, dan keselamatan transaksi mengikut standard industri semasa. Ketahui bagaimana kami mengendalikan maklumat anda dan hak yang anda miliki sebagai pemegang akaun.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun 23andme dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Laporan Pelanggaran

Sekiranya anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda, hubungi pasukan keselamatan kami dengan segera melalui sembang langsung.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Ini

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat 23andme. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun dan menandatangani perjanjian digital. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan.

Tidak. Kami wajib menghantar notis kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa. Perubahan kecil berkaitan keselamatan teknikal boleh dilaksanakan dengan notis yang lebih singkat.

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja, dan data akan dihantar dalam format yang selamat ke e-mel akaun anda.

Terma asas akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin berbeza mengikut dasar penyedia pembayaran masing-masing yang tersenarai dalam bahagian kewangan terma ini.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada keterukan kes. Anda akan menerima notis e-mel yang menerangkan alasan dan hak rayuan anda sebelum sebarang tindakan dilaksanakan.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dengan menyatakan nombor akaun anda. Semua baki wang yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa lima hari bekerja.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong di mana akaun anda beroperasi. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam bahagian bidang kuasa dokumen ini.

Halaman Berkaitan

Rezeki 23andme App Tentang Kami Soalan Lazim